الشروط والأحكام لموقع “مصدر خير”

مرحبًا بكم في “مصدر خير”، منصة إلكترونية مصرية مخصصة لتسهيل التبرعات ودعم المشاريع الخيرية. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

---

1. قبول التبرعات

1. جميع التبرعات التي تتم عبر الموقع تعتبر نهائية، وتُخصص لدعم المشاريع والأنشطة الخيرية المعلنة.
2. يتم تخصيص التبرعات بشكل دقيق لتحقيق الأهداف المحددة التي تم التبرع من أجلها.

---

2. طلب استرداد الأموال

1. نحن ندرك أنه قد تحدث ظروف استثنائية تستدعي طلب استرداد الأموال. يمكن للمستخدم طلب استرداد الأموال في الحالات التالية:
   • إذا تم إجراء التبرع عن طريق الخطأ (مثل التبرع بمبلغ أكبر من المطلوب).
   • إذا كانت هناك مشكلة تقنية تسببت في إجراء تبرع مكرر.
   • إذا لم يتم تخصيص التبرع للمشروع أو الغرض المعلن عنه.
2. يجب تقديم طلب استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل من تاريخ التبرع.

---

3. آلية تقديم طلب استرداد الأموال

1. للتقدم بطلب استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا عبر:
   • البريد الإلكتروني: masder.khair@gmail.com.
   • الهاتف: [01211171719] أو [01060118782].
2. يجب أن يحتوي طلب الاسترداد على المعلومات التالية:
   • اسم المتبرع.
   • تاريخ التبرع.
   • المبلغ المتبرع به.
   • سبب طلب الاسترداد.
   • أي مستندات أو إثباتات داعمة (إن وجدت).

---

4. معالجة طلبات استرداد الأموال

1. يتم مراجعة طلبات استرداد الأموال من قبل فريق “مصدر خير” المختص خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
2. إذا تمت الموافقة على الطلب، سيتم استرداد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في التبرع.
3. في حال رفض الطلب، سيتم توضيح الأسباب بشكل مفصل.

---

5. المبالغ غير القابلة للاسترداد

1. التبرعات التي تم استخدامها فعليًا في المشاريع الخيرية لن تكون مؤهلة للاسترداد.
2. رسوم المعاملات البنكية أو البوابات الإلكترونية (إن وجدت) قد لا تكون قابلة للاسترداد.

---

6. الشفافية والثقة

1. يلتزم الموقع بالعمل بشفافية لضمان أن جميع التبرعات تُستخدم بشكل مسؤول وفعّال لتحقيق الأهداف المحددة.
2. إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن استخدام التبرعات، يمكنك التواصل معنا في أي وقت.

---

7. حقوق الملكية الفكرية

1. جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملكية حصرية لـ “مصدر خير”.
2. لا يجوز نسخ أو استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

---

8. تغييرات الشروط والأحكام

1. قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
2. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على الشروط والأحكام المحدثة.

---

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاعات تنشأ عنها تُحال إلى المحاكم المصرية المختصة.

---

10. التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر الوسائل التالية:

• البريد الإلكتروني: masder.khair@gmail.com.
• الهاتف: 03/4955360 – 03/3688840 – 03/3688830 – 01211171718 – 01211171719 – 01060118782.

---

نشكر دعمكم وثقتكم في “مصدر خير”. نعمل معًا لنشر الخير وتحقيق رسالة إنسانية تخدم مجتمعنا.